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Return Policy

    依消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨後七天鑑賞期(猶豫期)之權益。請注意鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品及數量是否無誤(在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封)。若您對收到的商品有疑慮或發現有任何瑕疵(含包裝破損不完整等)問題時,請在收到商品隔日起算七日內(含例假日),依下列方式進行退換貨的流程:

 

退換貨流程及方式

1E-mail或來電噴師傅提出換貨或退貨申請,以便我們能及時為您處理,E-mail請註明買家的姓名、聯絡電話、訂單號碼及退換貨的原因(如商品或包裝上有瑕疵請拍下照片一併附上)。

2、商品必須為新品未拆的狀態(外包塑膠膜撕開,即算開封),並維持其完整性(包含外箱、發票、配件及贈品等)。

3、收到您的來信或來電,我們會有專人與您聯繫及服務,並請您將欲辦理退換貨的商品(含贈品及發票)寄回,待收到退回的商品後,我們會儘速確認並於五個工作日內安排換貨及退款。

4、若是顏色選錯、數量算錯或買錯商品等個人因素需辦理退換貨,則須由買家自行負擔來回運費。

5、若是商品瑕疵,則可接受同件商品之換貨,來回運費由本公司負擔。但若經過檢查與測試之後,發現商品本身並無瑕疵,買家必須支付所有發生之相關費用。

6、換貨:以郵寄或超商物流出貨,請務必留下正確的收件人大名、電話及收件地址或超商門市名名稱。

7、退款:以現金付款的買家,會以轉帳匯款(請告知買家的銀行代碼及帳號)的方式退款;刷卡的買家,則是以刷退的方式退款。

 

請注意!若有以下情況請恕無法受理退換貨: 

1、超過七天的猶豫期(自收到貨的隔天開始起算,包含例假日)。

2、商品已拆封、短缺(含贈品)或發票遺失沒有一起寄回。

3、因消費者的使用或保存方式錯誤而造成商品損壞變質。

4、因每個人的螢幕顏色皆有差異,官網色卡僅供參考,請以實體色卡及瓶蓋上色標的顏色為準,若因螢幕上的色差買錯顏色且已開封,恕無法受理退換貨。

5、組合商品需連同贈品一併退回,不可單品退貨。

6、退貨商品未採用原包裝保護完整,運送過程中造成瑕疵及損壞。